Über uns

Dwelllinen (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze sowie an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR) und verfolgt eine rechtmäßige, konforme und integre Geschäftsphilosophie. Wir konzentrieren uns darauf, den Nutzern hochwertige Möbelprodukte für den Wohnbereich anzubieten und ein komfortables, bequemes und wohnliches Zuhause-Erlebnis zu schaffen. Wir bieten unsere Dienstleistungen ausschließlich über den Online-Shop an und verfügen über keinerlei Offline-Vertriebskanäle. Unser Ziel ist es, Nutzern auf dem deutschen Markt hochwertige Produkte und einen aufmerksamen Service zu bieten, an unserem Qualitätsanspruch festzuhalten und unsere Compliance-Verantwortung zu erfüllen.

Seit Beginn unseres Betriebs konzentrieren wir uns stets auf den Bereich Wohnmöbel, vertiefen kontinuierlich die Produktqualität und das Nutzererlebnis, und unsere Hauptprodukte umfassen mehrere zentrale Wohnkategorien, darunter Sofa, Terrassenmöbel-Set, Schubladenschrank, Schminktisch und Kleiderschrank. Jedes Produkt wird streng ausgewählt und geprüft, um sicherzustellen, dass die Produktqualität den Standards entspricht, die Informationen wahr und gültig sind und die Wohnbedürfnisse sowie ästhetischen Vorlieben der Nutzer in Deutschland erfüllen.

Wir halten konsequent am nutzerzentrierten Ansatz fest und stellen Produktqualität sowie Service-Compliance stets an erste Stelle. Auf Produktebene kontrollieren wir jeden einzelnen Schritt streng, um sicherzustellen, dass Sofa sowohl Komfort als auch Langlebigkeit bietet, Terrassenmöbel-Set für Außen- und Terrassenszenarien geeignet ist und sowohl Funktionalität als auch Ästhetik vereint, Schubladenschrank und Kleiderschrank den Fokus auf Stauraum und räumliche Anpassung legen und Schminktisch sowohl optisch ansprechend als auch benutzerfreundlich ist. Alle Produkte entsprechen den einschlägigen deutschen Qualitätsstandards, und wir schließen aus, dass nicht konforme Produkte auf den Markt gelangen.

Auf der Serviceebene halten wir uns strikt an die GDPR sowie an die einschlägigen deutschen Gesetze, regeln die Verarbeitung personenbezogener Daten ordnungsgemäß und gewährleisten den Schutz der Privatsphäre und Datensicherheit der Nutzer. Wir veröffentlichen klar und deutlich Produktinformationen, Lagerbestände und Preisdetails. Die Produktpreise enthalten bereits Zölle, deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und andere damit verbundene Kosten, ohne jegliche versteckten Gebühren. Darüber hinaus verfügen wir über vollständige Prozesse für Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie Rückerstattung und bieten den Nutzern bequemen und effizienten Kundendienst, um ihre rechtmäßigen Verbraucherrechte wirksam zu schützen.

Wir halten stets an der Grenze eines konformen Geschäftsbetriebs fest, befolgen strikt die einschlägigen deutschen Gesetze in den Bereichen Steuern, Buchhaltung und geistiges Eigentum, respektieren und schützen verschiedene Rechte des geistigen Eigentums und schließen jegliches rechtswidrige Geschäftsverhalten aus. Gleichzeitig optimieren wir kontinuierlich unser Produktsystem und unsere Serviceabläufe, hören auf die Bedürfnisse der Nutzer, verbessern fortlaufend die Produktqualität und das Serviceniveau und bemühen uns, im Bereich der deutschen Online-Möbel zu einer vertrauenswürdigen Wahl für die Nutzer zu werden.

Auch in Zukunft werden wir weiterhin an den Grundsätzen von Compliance, Integrität und Innovation festhalten, den Bereich Wohnmöbel vertiefen, unser Produktsortiment erweitern und die Produktqualität verbessern. Wir halten am serviceorientierten Prinzip fest, bei dem die Nutzer an erster Stelle stehen, erfüllen strikt alle gesetzlichen Pflichten und Compliance-Zusagen und bieten den Nutzern hochwertigere Produkte sowie aufmerksamere Online-Dienstleistungen, um jedem Nutzer dabei zu helfen, seinen eigenen komfortablen Wohnraum zu gestalten.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anforderungen oder Rückmeldungen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder anderen damit verbundenen Angelegenheiten haben, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren. Wir werden Ihre Anliegen während der Geschäftszeiten zeitnah bearbeiten und Ihre rechtmäßigen Interessen wirksam schützen:

• Kontaktadresse: 5971 S LITTLE RIVER CT, AURORA, CO 80016, US
• Kundendienst-E-Mail: commande@dwelllinen.com
• Kundendienst-Telefon: +1 (631) 220-0767
• Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)