Kontaktieren Sie uns

Dwelllinen (nachfolgend „wir“) legt stets großen Wert auf die Kommunikation mit den Nutzern und ist bestrebt, Ihnen effiziente und aufmerksame Beratungs- und Serviceunterstützung zu bieten. Unabhängig davon, ob Sie Fragen, Anforderungen oder Rückmeldungen zu Produktberatung, Bestellabwicklung, After-Sales-Service, Wahrung von Datenrechten oder anderen damit verbundenen Angelegenheiten haben, können Sie uns über die folgenden offiziellen Kanäle kontaktieren. Wir werden während der Geschäftszeiten zeitnah reagieren, Ihr Anliegen ordnungsgemäß bearbeiten und Ihre rechtmäßigen Interessen wirksam schützen.

Kontaktkanäle

Wir bieten Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten. Sie können je nach Bedarf die für Sie bequemste Methode wählen, um mit uns in Kontakt zu treten:

• Kontaktadresse: 5971 S LITTLE RIVER CT, AURORA, CO 80016, US
• Kundendienst-E-Mail: commande@dwelllinen.com
• Kundendienst-Telefon: +1 (631) 220-0767
• Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Hinweis: Außerhalb der Online-Servicezeiten können Sie eine Nachricht per E-Mail hinterlassen oder eine Sprachnachricht über die Kundendiensttelefonnummer hinterlassen. Wir werden Sie nach Wiederaufnahme des Dienstes so schnell wie möglich kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um Ihre Situation schnell zu überprüfen und Ihr Anliegen effizient zu bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme die erforderlichen Informationen anzugeben, wie z. B. Bestellnummer, Anliegen und Kontaktdaten.

Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR) sowie an die einschlägigen deutschen Gesetze, bewahren die von Ihnen im Rahmen der Kommunikation bereitgestellten personenbezogenen Daten ordnungsgemäß auf und verwenden diese ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Offenlegung oder missbräuchliche Nutzung personenbezogener Daten erfolgt nicht.

Für berechtigte Anliegen werden wir unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. Falls Sie mit dem Bearbeitungsergebnis nicht einverstanden sind, können Sie uns erneut kontaktieren. Wir werden den Sachverhalt erneut prüfen und die Lösung weiter optimieren.