Rechtliche Informationen

Dwelllinen (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze, die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (GDPR) sowie andere anwendbare gesetzliche Vorschriften und betreibt den Online-Shop sowie die damit verbundenen Dienstleistungen nach den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Compliance und Integrität. Diese rechtlichen Informationen dienen dazu, die Rechtsanwendung, Rechte und Pflichten, Compliance-Zusagen sowie die entsprechenden rechtlichen Hinweise im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Online-Shops klarzustellen. Sie gelten für den gesamten Prozess, in dem alle Nutzer unseren Online-Shop besuchen, durchsuchen, Bestellungen aufgeben und die damit verbundenen Dienstleistungen nutzen, und schützen wirksam die rechtmäßigen Interessen sowohl der Nutzer als auch von uns.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Unser Online-Shop richtet sich hauptsächlich an den deutschen Markt. Für sämtliche Betriebsaktivitäten, die Erbringung von Dienstleistungen sowie die Behandlung damit verbundener Streitigkeiten gelten die einschlägigen deutschen Gesetze sowie die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) der Europäischen Union. Dabei werden die Bestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Datenschutzrechts, des Verbraucherschutzrechts und anderer einschlägiger gesetzlicher Vorschriften eingehalten, um sicherzustellen, dass sämtliche Dienstleistungen rechtmäßig und konform erbracht werden.

Sollten zwischen dem Nutzer und uns rechtliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen des Online-Shops, der Datenverarbeitung, der Vertragserfüllung von Bestellungen oder anderen damit zusammenhängenden Angelegenheiten entstehen, werden beide Parteien diese zunächst vorrangig durch freundschaftliche Verhandlungen lösen. Kommt keine Einigung zustande, werden alle Streitigkeiten den zuständigen Gerichten in Deutschland zur Entscheidung vorgelegt, unter Beachtung der einschlägigen deutschen Verfahrensvorschriften, um eine faire und gerechte Streitbeilegung sicherzustellen.

Compliance-Zusagen

Wir erfüllen strikt die folgenden Compliance-Zusagen, um sicherzustellen, dass der Betrieb unseres Online-Shops sowie die damit verbundenen Dienstleistungen den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und die rechtmäßigen Interessen der Nutzer geschützt werden:

• Wir halten uns strikt an die GDPR sowie an die einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze, regeln die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten ordnungsgemäß, schützen die Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer, legen keine personenbezogenen Daten offen, missbrauchen sie nicht und verändern sie nicht und erfüllen unsere Datenschutzpflichten wirksam.
• Wir stellen sicher, dass die im Online-Shop angezeigten Produktinformationen, Lagerbestände und Preisangaben wahr, genau und vollständig sind, ohne falsche Werbung oder irreführende Beschreibungen. Die Produktpreise enthalten bereits Zölle, deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und andere damit verbundene Kosten, sind klar und transparent und entsprechen den einschlägigen deutschen Verbraucherschutzgesetzen.
• Wir regeln die Abläufe bei Bestellabwicklung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie Rückerstattung ordnungsgemäß, legen die Rechte und Pflichten in jeder Phase klar fest und führen diese strikt gemäß den festgelegten Richtlinien und den gesetzlichen Bestimmungen aus, ohne die rechtmäßigen Verbraucherrechte der Nutzer zu verletzen.
• Wir respektieren und schützen alle einschlägigen Rechte des geistigen Eigentums. Die im Online-Shop angezeigten Produktbilder, Textbeschreibungen, Seitendesigns, Kennzeichen und sonstigen Inhalte wurden entweder rechtmäßig lizenziert oder gehören uns. Jegliche Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums wird unterbunden. Gleichzeitig ist es den Nutzern untersagt, unseren Online-Shop für Aktivitäten zu nutzen, die Rechte des geistigen Eigentums Dritter verletzen.
• Wir halten uns strikt an die deutschen steuer- und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften, erfüllen gesetzeskonform die Pflichten zur Steuererklärung und Buchführung und stellen die steuerliche Compliance unserer Geschäftstätigkeit sicher, ohne gesetzliche Steuerpflichten zu umgehen.

Rechte und Pflichten

Unsere Rechte und Pflichten

Pflichten: Wir stellen den Nutzern sichere, bequeme und konforme Online-Dienstleistungen zur Verfügung, informieren sie wahrheitsgemäß über dienstleistungsbezogene Informationen, Richtlinien und rechtliche Risiken, schützen die Sicherheit personenbezogener Daten strikt und erfüllen unsere Datenschutzpflichten, reagieren zeitnah auf Anfragen, Beschwerden und Anträge auf Rechtsausübung der Nutzer, behandeln deren Anliegen ordnungsgemäß und erfüllen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften und unserer Service-Richtlinien die Pflichten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundendienst und anderen damit verbundenen Leistungen.

Rechte: Wir sind berechtigt, den Online-Shop gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unseren Service-Richtlinien ordnungsgemäß zu betreiben und gegenüber Nutzern, die die Dienstleistungen missbräuchlich verwenden oder unsere rechtmäßigen Interessen verletzen, die Bereitstellung der Dienstleistungen auszusetzen oder zu beenden. Wir sind berechtigt, aufgrund gesetzlicher Aktualisierungen oder geschäftlicher Anpassungen die entsprechenden Service-Richtlinien, rechtlichen Informationen und Compliance-Hinweise zu überarbeiten und diese gemäß den Vorschriften bekannt zu machen. Wir sind berechtigt, innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens unsere rechtmäßigen Interessen zu schützen und die rechtliche Verantwortung von Nutzern geltend zu machen, die gegen Vorschriften verstoßen.

Rechte und Pflichten der Nutzer

Rechte: Nutzer haben das Recht, die von uns bereitgestellten Online-Dienstleistungen rechtmäßig in Anspruch zu nehmen, ihre eigenen personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen sowie sämtliche durch die GDPR gewährten Datenschutzrechte auszuüben. Sie haben das Recht, Einwände gegen Produktinformationen und die Servicequalität zu erheben sowie gesetzeskonform die Rechte auf Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung wahrzunehmen. Sie haben außerdem das Recht, Verstöße unsererseits zu beanstanden oder zu melden, um ihre rechtmäßigen Interessen zu schützen.

Pflichten: Bei der Nutzung unserer Online-Dienstleistungen müssen Nutzer die einschlägigen deutschen Gesetze, die GDPR sowie unsere Service-Richtlinien einhalten und dürfen den Online-Shop nicht für rechtswidrige oder regelwidrige Tätigkeiten nutzen. Sie müssen wahre, genaue und vollständige personenbezogene Daten sowie bestellbezogene Informationen bereitstellen und dürfen keine falschen Angaben machen oder die Informationen anderer Personen missbräuchlich verwenden. Sie müssen ihre Kontoinformationen ordnungsgemäß aufbewahren, die Verantwortung für sämtliche unter ihrem Konto vorgenommenen Handlungen übernehmen und dürfen Kontoinformationen weder offenlegen noch anderen Personen zur regelwidrigen Nutzung überlassen.

Rechtliche Hinweise zum Datenschutz

Wir halten uns strikt an die GDPR sowie an die einschlägigen deutschen Datenschutzgesetze und betrachten den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer als zentrale Verantwortung. Wir legen die rechtmäßige Grundlage der Datenverarbeitung, den Erhebungsumfang, die Verwendungszwecke und die Sicherheitsmaßnahmen klar fest und gewährleisten umfassend die Kernrechte der Nutzer wie das Recht auf Information, das Auskunftsrecht, das Recht auf Berichtigung und das Recht auf Löschung.

Sämtliche Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten folgen den Grundsätzen der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung und Speicherbegrenzung. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben, die keinen Bezug zu den Dienstleistungen haben, und keine personenbezogenen Daten der Nutzer an Dritte weitergegeben. Durch umfassende technische und organisatorische Maßnahmen verhindern wir Risiken wie Datenoffenlegung, Manipulation oder Verlust und erfüllen wirksam die Hauptverantwortung als Verantwortlicher, in voller Übereinstimmung mit der GDPR und den deutschen Datenschutzgesetzen.

Rechtliche Hinweise zum geistigen Eigentum

Alle Inhalte in unserem Online-Shop, die durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktbilder, Textbeschreibungen, LOGO, Seitendesigns, Servicenamen und Softwareprogramme, stehen entweder in unserem Eigentum oder wurden rechtmäßig lizenziert. Ohne unsere schriftliche Genehmigung darf keine Organisation und keine Person die oben genannten Inhalte kopieren, verbreiten, verändern, nachdrucken oder verwenden und unsere Rechte des geistigen Eigentums nicht verletzen.

Falls Nutzer feststellen, dass Inhalte in unserem Online-Shop Rechte des geistigen Eigentums verletzen, oder falls die eigenen Rechte des geistigen Eigentums eines Nutzers durch andere Personen über unseren Online-Shop verletzt werden, können sie uns rechtzeitig kontaktieren und entsprechende Nachweise vorlegen. Wir werden innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Rahmens unverzüglich Maßnahmen wie Löschung, Deaktivierung oder Unterlassung ergreifen, bei der Behandlung der betreffenden Verletzungsangelegenheiten mitwirken und die rechtmäßigen Interessen aller Beteiligten schützen.

Haftungsausschluss im gesetzlich zulässigen Rahmen

Soweit dies mit den einschlägigen deutschen Gesetzen und der GDPR vereinbar ist, übernehmen wir in den folgenden Fällen keine oder nur eine eingeschränkte rechtliche Verantwortung:

• Wenn Dienstleistungen aufgrund höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Netzwerkausfällen, Serverstörungen, gesetzlichen Feiertagen oder Ereignissen im Bereich der öffentlichen Gesundheit, verzögert oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden können oder die Bestellabwicklung behindert wird, übernehmen wir keine entsprechende Haftung wegen Vertragsverletzung und werden die Dienstleistungen sowie die damit verbundenen Angelegenheiten nach Wegfall der Umstände höherer Gewalt rechtzeitig wieder aufnehmen und bearbeiten.
• Wenn die Rechte und Interessen eines Nutzers aufgrund eigener Bedienungsfehler, ungenauer Angaben, unsachgemäßer Kontoverwahrung oder Verstößen gegen die Service-Richtlinien oder gesetzliche Bestimmungen beeinträchtigt werden, trägt der Nutzer die entsprechende Verantwortung selbst. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um den Nutzer bei der Prüfung des Problems und der Schadensminderung zu unterstützen.
• Wenn aufgrund von Umständen Dritter, wie Störungen des Bankensystems oder Fehlern des Logistikdienstleisters, Zahlungsanomalien, Lieferverzögerungen oder Produktschäden entstehen, übernehmen wir keine direkte Verantwortung, unterstützen den Nutzer jedoch bei der Kommunikation und Koordination mit den betreffenden Dritten, um die rechtmäßigen Interessen des Nutzers zu schützen.
• Für Verluste, die dem Nutzer bei der Nutzung der Online-Dienstleistungen aufgrund eigener Fehleinschätzungen oder eines Missverständnisses der Produktinformationen entstehen, übernehmen wir keine entsprechende Verantwortung. Soweit wir unserer Pflicht zur wahrheitsgemäßen Information nachgekommen sind, wird die Verantwortung nach Maßgabe des Gesetzes gemindert oder ausgeschlossen.

Rechtliche Verantwortung

Wenn wir gegen die einschlägigen deutschen Gesetze, die GDPR oder die in diesen rechtlichen Informationen enthaltenen Zusagen verstoßen und dadurch die Rechte und Interessen von Nutzern oder Dritten beeinträchtigt werden, übernehmen wir die entsprechende rechtliche Verantwortung nach dem Gesetz, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatz, Geldbußen, die Einstellung rechtswidriger Handlungen und die Beseitigung nachteiliger Auswirkungen, und akzeptieren aktiv die Aufsicht und Sanktionen der zuständigen deutschen Behörden.

Wenn Nutzer gegen diese rechtlichen Informationen, unsere Service-Richtlinien oder einschlägige gesetzliche Bestimmungen verstoßen, den Online-Shop für rechtswidrige oder regelwidrige Tätigkeiten nutzen oder unsere sowie die rechtmäßigen Interessen Dritter verletzen, werden wir die rechtliche Verantwortung der Nutzer nach dem Gesetz geltend machen, die Bereitstellung der Dienstleistungen aussetzen oder beenden und erforderlichenfalls den zuständigen Aufsichtsbehörden Meldung erstatten, um unsere eigenen rechtmäßigen Interessen sowie die rechtmäßigen Interessen Dritter zu schützen.

Aktualisierung der rechtlichen Informationen

Wir werden diese rechtlichen Informationen entsprechend den Aktualisierungen der einschlägigen deutschen Gesetze, der GDPR sowie aufgrund von Anpassungen unserer Geschäftstätigkeit bei Bedarf überarbeiten. Die überarbeiteten rechtlichen Informationen werden auf der Startseite unseres Online-Shops veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft, ohne dass jeder Nutzer gesondert benachrichtigt werden muss. Die fortgesetzte Nutzung unserer Online-Shop-Dienstleistungen durch die Nutzer gilt als Annahme der überarbeiteten rechtlichen Informationen. Falls Nutzer den überarbeiteten Inhalt nicht akzeptieren, können sie die Nutzung unserer Online-Dienstleistungen einstellen.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen, Anforderungen oder Rückmeldungen zu diesen rechtlichen Informationen, zu Compliance-Angelegenheiten oder zu rechtlichen Streitigkeiten haben, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren. Wir werden Ihre Anliegen während der Geschäftszeiten zeitnah bearbeiten und Ihre rechtmäßigen Interessen wirksam schützen:

• Kontaktadresse: 5971 S LITTLE RIVER CT, AURORA, CO 80016, US
• Kundendienst-E-Mail: commande@dwelllinen.com
• Kundendienst-Telefon: +1 (631) 220-0767
• Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)